2015年3月， 购买了4台松下全热交换新风系统(壁挂式，型号FV-60VEC1)。晚上睡觉开最小档风量，经常半夜会自动跳到最大档风量，那噪音大得像轰炸机，半夜活生生把人吵醒。只要异常状态出现，这个异常状态会维持12小时左右;即使断电重启都没有办法恢复到正常状态，风量控制开关完全失效。

　　打说明书上的电话(800-830-8583)联系了生产商:广东松下环境系统有限公司。他们工程师建议将湿度调到最大档88%，但没有效果。这4台机器仍然像癫痫，半夜间隙性发作。我们全家被折腾得快疯了。后来又联系了松下当地的维修点，他们派师傅上门2次，现场又重现不了这个癫痫症状!维修服务报告单上2次都写着：机器正常。再打电话给生产商，他们回复说：这种癫痫症状属于正常现象!经过4个月的研究，我认为：应该是设计的缺陷，或者是机器的某些元器件的问题，才导致新风系统间歇性癫痫发作!是硬伤。维修应该解决不了的问题。

　　由于本人没有这类事情的处理经验，期待高手支招!维权少走弯路。发帖于2015年7月23日。手上有的材料是：购机发票，保修单，使用说明书，维修服务报告单。

　　联系邮箱：rung.fan@gmail.com