Scott Kronick(柯颖德)是奥美公关亚太区的总裁兼CEO，在帝都生活了近二十年，可谓是个老北京人儿了。今天咱一起来看看他与中国的故事!

　　与中国不得不说的缘分

　　Miss O：什么机会让你来到了亚洲?

　　Scott：我从美国雪城大学(Syracuse University)毕业两年后，在纽约一家小型的公关公司工作了几年，之后得到了一个在纽约奥美公关公司工作的机会。其实我一直很希望能够调到国外办事处工作，1988年，澳大利亚悉尼有一个职位，当时我很兴奋但最后这个机会没有轮到我。后来公司又给了我一个机会，有一天首席执行官把我叫到他的办公室，当时他这样说：“我们在台北有一个适合你的职位，你有没有兴趣?”我当然有兴趣，于是就接受了，我记得当时我赶紧跑回了办公室，查看台北到底在世界的哪个具体位置。此后不久，我就与台湾当时新任的总经理取得了联系，开始计划我的首次亚洲之旅。

　　Miss O：对台北的第一印象是怎样的?有没有品尝什么美食呢?

　　Scott：1991年年初的时候，当时晚上抵达的台北，我的第一印象就是街道上穿梭往返的摩托车——即时没有上千辆，也有几百多辆，这种壮观场景我现在都记得。第二天早上，台北市中心小巷的各种小吃摊都散发着香气。我看到了面条车还有豆浆摊。我记得有一家店出售由奶茶和小淀粉球混合而成的饮料，这种饮料后来知道叫珍珠奶茶，我很爱喝。我品尝了很多美食，不过有一种食品我到现在还是敬而远之，就是“臭豆腐”。

　　Miss O：在台湾工作、生活的四年给了你什么收获?

　　Scott：在台湾，除了学习基础的中文，并了解中国文化外，我还领悟到在亚洲文化背景下运营公关企业的方法。比如说“面子”的含义，西方人只是将“面子”简单地理解为“自尊”，这是很不同的。不过最重要的是，我在台湾找到了人生的伴侣——Lisa。

　　Miss O：能八卦的问一下你和太太是怎么认识的吗?

　　Scott：1992年春天的时候，我正在巴厘岛参加奥美组织的公司旅游，结果在旅途中遇到了她——在我眼中世界上最美的女性。当时她的英文表达能力有限，我也不会中文，通过她的电子词典，我们只能够用一些简单的句子交流;她来自台北，而我来自密歇根州的一个小城市(弗林特市)。不过，我知道我们之间发生了一种奇妙却又看不见的化学反应。后来经过近一年的交往，Lisa决定嫁给我，不过接下来台湾一整套传统的婚礼仪式真的是我原来想象不到的。

　　Miss O：能具体描述一下吗?

　　Scott：当时算命师认定的好日子是1994年12月2日，那天我首先被带到了Lisa 家，与媒婆见面，媒婆带着我完成所有的繁琐程序。接下来我要送六样聘礼，还有嫁妆。我老是抱怨说为娶个老婆花了太多”聘礼”的钱，而她总是说，如果你称一斤好一点的猪肉都比娶我要花更多的钱。在婚礼仪式上，我们要盛装出席摆出各种姿势拍照，情景真像我们在上演《音乐之声》，之后还得向所有亲友发喜糖。台湾的这场婚礼，完全不是密歇根乡下,或是纽约大都会的人可以想象的。

　　Miss O：后来你来到北京协助奥美公关在中国大陆建立第一个办公室，能说说当时的情况吗?

　　Scott：最开始奥美办公室设在一所租来的老式职业学校里，条件并不舒适，有些不习惯。最可怕的是公司只有蹲式的厕所，我建议房东改一些坐式的马桶，但他不肯让步。公司只好购买了一个老人、残疾人用的带有大洞的椅子。当时打电话也很困难，唯一的移动电话就是像砖头一样大的大哥大，大多数人都在用固话，也有很多人带着一部BP机。

　　Miss O：在早期北京奥美公关的建立和发展中，有什么美好的回忆吗?

　　Scott：集体午餐吧!在一年的时间里，我们已经从三人团队发展为十人，那个时候我们经常一起吃午饭，当时购买十个人的午餐花费经常还不到十美元。从纽约到台湾，我从没能花这么少的钱请全体员工吃饭。

　　Miss O：奥美公关逐渐在北京发展壮大离不开公司员工的辛勤付出，你是靠什么留住好员工的呢?

　　Scott：留住优秀的员工不仅需要好的薪资，更重要的是工作本身所产生的趣味性、灵活性以及他们未来发的发展。挣钱很重要，但员工如果经常跟一些无聊的客户工作，即使挣再多的钱，也留不住人的。其实在管理人才方面，我比较看重信任和尊重，不管是什么年龄，什么性别，是中国员工还是外国员工，我都会尊重他们，其实这个是很细节的，比如你跟别人约了两点开会，你两点半才到，这就是非常不尊重他人的行为了，至于信任，这个需要一步步慢慢建立起来，与大家成为朋友，共同成长，才是我在北京奥美公关最美好的收获。

　　Miss O：你在北京生活和工作最初的十年中，中国经历了很多事，比如获得奥运会主办权、非典事件，还记得当时的情景吗?

　　Scott：获得奥运会主办权的那天我正和客户、中外记者在北京的一家饭店里，我们最开始是在室外看电视，后来下雨又转到三楼大厅里看，当萨马兰奇宣布2008年第29届夏季奥运会主办城市为北京时，整个房间都沸腾了。

　　Miss O：最困难的是?

　　Scott：非典时期我面临的难题是，当时许多员工不敢来办公室或去客户办公室，我在想怎么做才是正确的。后来我们觉得让员工自己选择最佳的处理方式，他们可以待在家里工作，也可以安排各组员工轮流值班。在客户方面，我们组织了一场聚会，邀请医疗专业人员介绍防范方法。我们当时的一些大客户捐助了许多手机和口罩等应急物资。

　　《The Lighter Side of China》——老外讲在中国的趣事

　　Miss O：这本书记述了老外在中国遇到的生活趣事，作为奥美公关亚太区的总裁兼CEO，为什么不从商业或营销角度出发呢?

　　Scott：那种书已经很多了，我想写的是那些在华外国人身上发生的趣事，并解释原因，我并非想要说明一种文化比另一种文化优越，只是想表现其中的差异，以及产生的有趣效果。我想一本带有观点但又不缺少幽默的书更能被大家接受。

　　Miss O：在北京生活了这么多年，你有没有最佳诀窍可以透露?

　　Scott：你很难不爱上探险。这里有太多值得经历的事情了——有好也有坏，诀窍就是你必须乐观以对。只要这些经历不对你有害或是卑鄙的，那就把它们都当成不错的经历往记忆的银行里记上一笔。享受这些经历的乐趣，这也正是《The Lighter Side of China》里的文章想要表达的。

　　Miss O：你对刚到北京的人有什么建议?

　　Scott：从每一次的经历中汲取经验。如果你不是中国人而是一名客人，那就有个客人的样子。为人彬彬有礼，做个海绵，热情地享受文化差异所带来的乐趣!

　　Miss O：中国的哪句俚语能最好的总结你在中国的生活?

　　Scott：放长线钓大鱼。

　　图片及文字内容部分节选自《My thirty years in China》一书，以及《环球企业家》和《The Beijinger》对Scott Kronick的采访。